Ketentuan Retur

Ketentuan Retur :

1. Jangka waktu retur, maksimum adalah 14 hari dari tanggal yang tercantum pada nota pembelian
2. Barang yang diretur harus dalam kondisi baik sebagaimana pertama kali Anda menerimanya. Tidak ada noda/cacat yang disebabkan oleh kesalahan pemesan dan bungkus barang serta kertas merk, dalam keadaan baik.
3. Biaya kirim retur ditanggung pemesan, dikirim via jasa pengiriman (Tiki, JNE, Pos)
4. Proses retur dapat anda kirim melalui SMS dengan format : nama anda_alamat_kota_retur barang_kode barang yang di tukar (warna, ukuran, dan jumlah)_kode barang pengganti (warna, ukuran, dan jumlah).
5. setelah menerima pesan kami akan memproses dan mencek barang yang tersedia 2x24 jam.
6. apabila barang yang di inginkan tidak ada, kami akan mengganti atau anda bisa memilih barang lain atau refund uang.
7. Khusus untuk refund uang, anda dapat kirim melalui SMS dengan format : nama bank_nomor rekening_nama pemilik rekening_nomor order_nama barang_jumlahnya_alasan retur.
8. Anda akan menerima reply SMS dari kami dalam waktu  2 x 24 jam pada hari kerja, yang akan menjelaskan langkah selanjutnya.
9. Mohon tidak mengirim barang dahulu, sebelum kami memberi alamat pengiriman untuk retur.
10. Ketika barang retur dari Anda sudah kami terima (biasanya sekitar 72 jam), barang pengganti akan diproses dalam waktu 7 hari kerja dan lama waktu sampainya barang pengganti ke tempat Anda, tergantung pada jarak wilayah Anda, yaitu sekitar 2 - 14 hari kerja, sejak barang pengganti dikirim dari tempat kami. Sehingga total waktu sampainya barang pengganti ke tangan Anda, sejak Anda kirimkan, adalah 12 - 24 hari kerja.